Pharos · English legal & privacy

Pharos: información de contratación

Versión 2026-09-09. Información en castellano para los productos de Pharos. English legal notice and privacy.

Vendedor y contacto

Lafayette Raymon Matulessy, que opera como SolutionMAX, empresario individual (autónomo). Calle Creta 74, Bloque 01 nº 105, 03130 Gran Alacant, Alicante, España. NIF / IVA: ESZ2822653Y. Teléfono: +34 671 58 92 79. Correo: [email protected].

Qué es Pharos y qué necesita

Pharos es una aplicación de página de estado autoalojada. Incluye comprobaciones HTTP, TCP y de latidos de tareas, incidentes automáticos, historial de disponibilidad y notificaciones. La compra de una opción de pago no incluye alojamiento ni mantenimiento de su servidor.

La instalación PHP requiere PHP 8.3 o posterior, extensiones necesarias, SQLite o MySQL, almacenamiento escribible, acceso saliente y un programador que se ejecute cada minuto. También puede utilizar Docker Compose con la aplicación y el programador configurados. Solo deben exponerse los archivos públicos. Revise los requisitos completos y las guías antes de instalar. La interfaz y documentación mostradas en esta web están en inglés. Confirme cualquier necesidad de idioma antes de comprar.

Las comprobaciones dependen de la instalación y del programador. No se incluyen ubicaciones externas de sondeo. Aloje la página de estado separada de los servicios supervisados. Los proveedores de correo y mensajería y sus costes son independientes.

Opciones y precios

Los precios incluyen el IVA aplicable. Antes del pago se muestra el total y tratamiento fiscal. La inversión del sujeto pasivo solo procede cuando sea legalmente aplicable según cliente y ubicación. El alojamiento y servicios externos se pagan aparte. Brand pack y Supported no sustituyen la AGPL. Las obligaciones de la licencia dependen del uso, modificación, distribución y acceso por red; consulte el texto completo.

Pedido, pago y entrega

Revise los requisitos y la opción elegida. En el portal introduzca los datos solicitados, incluido el dominio para la clave. Puede corregirlos antes del pago final. El pago se procesa con Stripe e implica una obligación de pago. Tras el pago correcto, la clave se proporciona por correo y en la cuenta según la modalidad de entrega acordada. La confirmación recoge las condiciones y consentimientos aplicables. Puede solicitar una copia o corregir datos escribiendo con su referencia; no envíe datos de tarjeta ni claves.

Las claves se verifican localmente, sin comprobación remota de licencia. Los cambios de dominio pueden solicitarse por correo tras verificar titularidad. Las actualizaciones de la aplicación pueden consultar el servidor de versiones; esto es distinto de verificar una licencia. La política de privacidad explica esas solicitudes.

Desistimiento

Los consumidores disponen normalmente de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin motivo. Las compras empresariales no tienen este derecho legal de consumidores.

Brand pack: el suministro digital inmediato requiere su consentimiento expreso previo y el reconocimiento de perder el derecho cuando comienza el suministro, con la confirmación exigida. Si desea entrega después del plazo de 14 días, contacte con nosotros antes de comprar para acordarla.

Supported: la clave se entrega inmediatamente y el soporte queda disponible desde la compra. Conservamos un derecho de desistimiento de 14 días para toda la compra inicial del consumidor, con reembolso íntegro si se ejerce en plazo, sin descontar soporte ya prestado. No solicitamos renunciar a ese derecho. Los contratos comerciales acuerdan la entrega y el régimen aplicable antes de firmar.

Envíe una declaración inequívoca al correo o dirección postal indicados, o utilice Desistir de un contrato / Withdraw from a contract. El formulario en línea acusa recibo por correo. Basta enviar la declaración antes del vencimiento. Reembolsamos los importes debidos en 14 días desde la recepción, por el medio de pago original salvo acuerdo expreso distinto y sin comisión.

Modelo opcional: «A SolutionMAX: comunico que desisto de mi contrato relativo a [producto], contratado el [fecha]. Nombre: [nombre]. Dirección: [dirección]. Referencia: [referencia]. Fecha: [fecha]». Firma solo si se presenta en papel. No es obligatorio utilizar este modelo.

Renovación, cancelación y conformidad

Supported se renueva anualmente al precio acordado salvo cancelación antes de la renovación. Cancele desde la cuenta y su enlace de facturación, o por correo. No se exige preaviso adicional. Confirmamos la fecha final; el soporte continúa durante el periodo pagado. La cancelación ordinaria normalmente no genera devolución proporcional. Los cambios de precio se comunican antes de aplicarlos, con posibilidad de cancelar.

Si la clave falla, falta entrega, no se presta el soporte contratado o el producto no corresponde a lo acordado, contacte con nosotros. Se aplica el remedio legal pertinente, que puede incluir corrección, reducción del precio o resolución y reembolso. Se mantienen las obligaciones legales de conformidad y actualización. Renunciar al desistimiento no elimina esos derechos. Las actualizaciones gratuitas del núcleo no dependen de pagar soporte.

Al finalizar un derecho pagado por reembolso, termina ese derecho; una clave sin conexión no puede desactivarse remotamente. El núcleo gratuito y los derechos ya otorgados por la AGPL permanecen disponibles.

Privacidad y reclamaciones

La política de privacidad identifica al responsable, datos, fines, bases legales, proveedores, transferencias, conservación y derechos. Esta web de Pharos no carga Umami ni fuentes de Google. El portal utiliza las cookies necesarias para sesiones y seguridad; Stripe y proveedores externos tienen sus propios tratamientos.

Reclamaciones: [email protected]. Procuramos acusar recibo en dos días laborables y responder sobre el fondo en un mes. La ley española se aplica sin privar a consumidores de la protección imperativa ni de los derechos sobre tribunales de su residencia habitual. Si no se resuelve una disputa, facilitamos información sobre resolución alternativa pertinente y nuestra participación. No afirmamos pertenecer a un sistema de resolución alternativa. Las nuevas condiciones no modifican retroactivamente compras anteriores.